Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 25 ianuarie 2026
Angajamentul Nostru
gremuxa se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor personale ale clienților. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dvs.
1. Informații Colectate
1.1 Date Personale de Identificare
Colectăm următoarele informații personale:
- Nume și prenume
- Numărul de telefon
- Adresa de email
- Adresa de livrare
- Informații despre comandă și preferințe
1.2 Date Tehnice
În mod automat, colectăm:
- Adresa IP și locația geografică aproximativă
- Tipul de browser și versiunea
- Sistemul de operare utilizat
- Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
- Data și ora accesării
2. Scopul Procesării Datelor
Scopuri Principale
- • Procesarea și livrarea comenzilor
- • Comunicarea cu clienții
- • Furnizarea suportului tehnic
- • Îmbunătățirea serviciilor
Scopuri Secundare
- • Analize de trafic și comportament
- • Personalizarea experienței
- • Campanii de marketing (cu acordul explicit)
- • Securitate și prevenirea fraudelor
3. Temeiuri Legale pentru Procesare
Executarea Contractului
Pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor comandate.
Consimțământul
Pentru marketing și comunicări promoționale (cu acordul explicit al dvs.).
Interesul Legitim
Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei.
4. Partajarea Informațiilor
Nu vindem, închiriem sau transferăm datele personale către terțe părți, cu excepția:
Parteneri Autorizați
- • Servicii de livrare (pentru expedierea comenzilor)
- • Procesatori de plăți (pentru tranzacțiile financiare)
- • Furnizori de servicii IT (pentru mentenanța tehnică)
- • Servicii de analiză web (date anonimizate)
Toți partenerii noștri sunt contractual obligați să respecte același nivel de protecție a datelor și să folosească informațiile exclusiv pentru scopurile stabilite.
5. Drepturile Dvs. GDPR
🔍 Dreptul de Acces
Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le procesăm.
✏️ Dreptul de Rectificare
Puteți corecta datele inexacte sau incomplete.
🗑️ Dreptul de Ștergere
Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții.
⏸️ Dreptul de Restricționare
Puteți limita procesarea datelor în anumite situații.
📦 Dreptul la Portabilitate
Puteți solicita transferul datelor către alt furnizor.
❌ Dreptul de Opoziție
Puteți vă opune procesării pentru marketing direct.
6. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri de securitate avansate pentru protecția datelor:
- • Criptare SSL pentru toate transmisiile
- • Servere securizate cu acces restricționat
- • Backup regulat și redundanță
- • Monitorizare continuă a securității
- • Autentificare cu doi factori pentru admin
- • Actualizări regulate de securitate
- • Logare și auditare completă
- • Plan de răspuns la incidente
7. Reținerea Datelor
Păstrăm datele personale doar cât timp este necesar pentru:
8. Transferuri Internaționale
În cazul în care transferăm date în afara UE, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate prin mecanisme precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau certificări de adecvare recunoscute.
9. Contact și Sesizări
Responsabil cu Protecția Datelor
📧 Email: [email protected]
📞 Telefon: +40 721 234 567
📍 Adresa: Str. Victoriei 123, București
🕒 Program: Luni-Vineri, 9:00-17:00
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate.
10. Modificări ale Politicii
Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în cerințele legale. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin email sau prin afișarea unei notificări pe site.
Prin continuarea utilizării serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această politică de confidențialitate.